關於我 · About

把那團亂,理成一條走得通的路

我是張哲榮,業界叫我「數位軍師」。多數人找設計,是為了「變好看」;但會來找我的,通常是發現「好看」不夠 — 網站有了、工具買了,生意卻沒動。我做的,就是補上中間缺的那一塊。

從一塊料,到一條線

曾任兩岸大學特聘講師,從業至今透過虛(網站、動畫)實(產品、策展)整合之設計手段與數位工具,成功協助 多家企業持續獲利,以發掘企業美學力為從業使命。

我的起點是工業設計,後來在國立陽明交通大學念了藝術學碩士,研究「禪風產品的意象與特徵」——說白了,是在研究「人看到一個東西時,為什麼會產生某種感覺」。

這段訓練讓我篤信一件事:設計不是美術,而是理性與感性的溝通,是在人、機器、環境三者之間找平衡。這個信念,後來變成我做每一件事的方法。

崇尚設計思考,專注於跨領域設計整合、商業策略規劃,從業至今已經手百件設計專案,涵蓋各產業設計加值服務,致力普惠設計的推廣;20年前接觸東西方美術,2007年開始受正規設計敎育,2011年開始思考跨領域整合。也因從小東西方美學教育的背景,促使自身探討文化體驗等相關議題與實踐

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Years of Experience
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Awards & Honors

為什麼我和一般設計公司不同

別人各做一塊,我做串起來的那條線

多數設計公司解決「好看」,行銷公司解決「流量」,系統商解決「功能」,補助顧問解決「文件」;它們各做一塊,而你得自己把拼圖湊起來,還得祈禱它們兜得攏

商業模式、補助資源、系統、行銷;幫你一次打通,不用你東奔西跑找五家廠商

先

01

盤點顧客旅程,找出決策摩擦

用服務設計走一遍你的生意,看顧客在哪一步猶豫、在哪一步流失

再

02

媒合政府補助,降低轉型門檻

判斷該補的洞,用資源把該做的事用更低成本做掉

接

03

系統客製,把流程固定下來

從需求到落地,把好的流程變成好用的工具

最後

04

數位行銷,把成果放大

體驗做順了,再用行銷把結果推出去

我的方法

先看人、再看流程、最後才看工具

很多人把數位升級做反了:先買工具,再想用途。我幫你把順序調回來。

STEP 01

先搞懂人

顧客旅程走一遍,找出他在哪一步猶豫、流失 — 這些決策摩擦,往往才是生意卡住的真正原因

STEP 02

再搞懂感覺

用感性工學的訓練,判斷你的品牌該給人什麼「意象與風格」,讓對的人一眼就有感

STEP 03

最後才談工具

確定了方向,才選系統、選平台、選手法。工具是最後一步,不是第一步

我看事情的六個透鏡

框架詞彙表

這些不是學術名詞,是我幫每一家企業拆解問題時,實際在用的工具

01

人機環三角模型

是什麼/體驗好不好,取決於「人、機器、環境」三者的平衡,而非只把工具做到最強
怎麼用/導入工具前先問:人準備好了嗎?環境撐得住嗎?

02

感性工學

是什麼/把人「說不清楚、卻真實存在的感覺」翻譯成可操作的設計參數。我的碩士研究領域。
怎麼用/幫你判斷品牌該給人什麼感覺,並落實到視覺、文案、介面。

03

意象與風格

是什麼/意象是看到東西時腦中的感受與聯想;風格是讓它們一致、可辨識的形式語言。
怎麼用/把「想給人的感覺」拆成可執行的風格規則。

04

顧客旅程

是什麼/顧客從不認識你到成交回購,走過的每個接觸點與心理狀態。
怎麼用/標出每一步的情緒與摩擦,找出投報最高的施力點。

05

服務藍圖

是什麼/把服務流程攤平的圖,同時畫出前台、後台與支撐流程,讓斷點無所遁形。
怎麼用/看清「前台的問題,根在後台的哪裡」。

06

決策摩擦/信任成本

是什麼/讓顧客猶豫卻步的阻力點;以及你讓陌生人相信你所付的代價。
怎麼用/打折之所以傷品牌,正因它在「支出信任資本」。我幫你拆摩擦、降信任成本。

學歷與養成

底子從哪裡來

2011-2014

國立陽明交通大學(原交通大學)應用藝術研究所 碩士・工業設計組

研究主題「禪風產品意象與特徵探討」— 探討「形」與「感」之間的關係,也是我感性工學方法的起點。

2013

北京清華大學美術學院 工業設計所 訪學生

於「中國工業設計之父」柳冠中、蔣紅斌帶領的設計戰略研究室研習設計戰略,研析企業設計開發與市場環境(如華山文創園區與北京 798 藝術園區的經營模式差異)。

做過的位置

從創立公司、經營品牌,到兩岸的教學與政府委託 — 虛(網站、動畫)實(產品、策展)整合,是我一路的主軸。

2025 迄今

寅河系 · 迷因 IP 電商 創辦人

親手打造的原創 IP 宇宙 —  詳見寅河系旗艦案例

2015 迄今

竹代設計有限公司 執行總監

2013 年與陳慕天、張柏韋共同創立;統籌策略規劃、設計整合與行銷營運,客戶涵蓋金融、非營利、新創與電商

2020–2021

銘傳大學金融科技學院 兼任講師

數位行銷與商業策略課程

2018 · 2021

成都東軟學院數字藝術系 特聘實訓講師

文創設計分析、新零售與展示設計、設計思維與文化創意

2015–2017

古道行股份有限公司 設計行銷經理

體驗流程設計、體驗課程與延伸文創商品設計

2013

北京大學工業設計所 籌辦團隊顧問

應北京工學院王揚教授之邀,參與研究所前期規劃:審定基礎理論、評估教學器材、規劃跨校交流,並主講兩岸思考差異講座

2011–2012

考選部 技藝・工業設計類科 命題大綱委託研訂計畫 團隊成員

檢視應考人應具備之知識與技能,擬訂各專業科目命題大綱與配分建議

2011–2013

黃謙設計補習班 兼任講師

色彩學、設計概論、造形原理與術科技法教學。

授課與講座 · 兩岸大專院校與商業

把設計思考帶進體制內

無論是授課還是講座,我們都致力於提供高品質的教育與知識傳遞。我們的課程涵蓋廣泛的主題,並由經驗豐富的講師擔任。無論您是想進一步學習,還是追求專業發展,我們的授課與講座將為您提供寶貴的學習機會。

2021
Apr.

高雄證券公會

社群經營與網路行銷

02

成都東軟學院

台灣文創產業設計分析與解構/新零售與展示設計/設計思維與文化創意

03

實踐大學(教育部新創群組課程)

視覺傳達 × 敘事力/多媒體應用下的生機與危機/植入多媒體的幸福

04

粵臺青年企業家暨經貿合作交流會

台灣講座代表「台灣文化創意產業發展現況」

05

服務藍圖

是什麼/把服務流程攤平的圖,同時畫出前台、後台與支撐流程,讓斷點無所遁形。
怎麼用/看清「前台的問題,根在後台的哪裡」。

06

決策摩擦/信任成本

是什麼/讓顧客猶豫卻步的阻力點;以及你讓陌生人相信你所付的代價。
怎麼用/打折之所以傷品牌,正因它在「支出信任資本」。我幫你拆摩擦、降信任成本。

2021
Apr.

社群經營與網路行銷
(高雄證券公會)

National Chiao Tung University, Taiwan
Master, Institute of Applied Arts,2011-2014

2018
Nov.

台灣文創產業設計分析與解構
(中國成都東軟學院)

設計戰略研究室

Tsinghua University, China
Institute of Design Strategy and prototype Innovation, Academy of Arts & Design
Exchange student

2018
Sep.

新零售與展示設計
(中國成都東軟學院)

設計戰略研究室

Tsinghua University, China
Institute of Design Strategy and prototype Innovation, Academy of Arts & Design
Exchange student

2018
Apr.

設計思維與文化創意
(中國成都東軟學院)

設計戰略研究室

Tsinghua University, China
Institute of Design Strategy and prototype Innovation, Academy of Arts & Design
Exchange student

2017
Oct.

教育部專業知能融入敘事力之新創群組課程計畫「視覺傳達X敘事力」(實踐大學)

設計戰略研究室

Tsinghua University, China
Institute of Design Strategy and prototype Innovation, Academy of Arts & Design
Exchange student

2017
Jun.

教育部多媒體創建課程
「多媒體應用下的生機與危機」(實踐大學)

設計戰略研究室

Tsinghua University, China
Institute of Design Strategy and prototype Innovation, Academy of Arts & Design
Exchange student

2017
Mar.

教育部專業知能融入敘事力之新創群組課程推動計畫「植入多媒體的幸福」(實踐大學)

設計戰略研究室

Tsinghua University, China
Institute of Design Strategy and prototype Innovation, Academy of Arts & Design
Exchange student

2016
Sep.

粵臺青年企業家暨經貿合作交流會台灣講座代表「台灣文化創意產業發展現況」

設計戰略研究室

Tsinghua University, China
Institute of Design Strategy and prototype Innovation, Academy of Arts & Design
Exchange student

生 平 獲 獎

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過往就學期間參與的多元設計經驗,讓我學習到有效規劃時間,及如何將發散之天馬行空創意,收斂至實務專案的設計整合能力。此外,藉由參加國際競賽培養概念思考能力,研究設計本質與議題間之價值與關聯性,萃取文化元素與現代科技進行創作,也希望藉當今時勢主題,啟發自己能有更深層的哲學與人文思考。

2017

台灣資訊月百大創新產品獎
Fun2D QBox二維條碼掃描裝置

指導成都東軟學院學生(李卓然、莫玉婷、李依婷、何明霞、龐浩、何檸材),參加

2013

第一屆兩岸四地青年論壇
文化分論壇 二等獎

To Win 房產小尖兵以「AR」+「Big Data」解析各類房產資訊不對稱問題,藉由設計思考多元結合借貸方案及觀光,同時重視便利性,期待達到「普惠金融」之願景。

2013

第一屆兩岸四地青年論壇
文化分論壇 最佳陳述獎

指導成都東軟學院學生(曾皙、張金齡)作品「卡爾佩鎮,休閒書屋空間設計」

2012

達梭綠設計競賽 網路人氣獎
( Freedom Adventurer )

指導成都東軟學院學生(曾皙、張金齡)作品「卡爾佩鎮,休閒書屋空間設計」

2012

亞洲青年創作平台 (蒸的好!五行養生能量鍋組) 收錄

指導成都東軟學院學生(曾皙、張金齡)作品「卡爾佩鎮,休閒書屋空間設計」

2011

天府寶島工業設計大賽 二等獎
(蒸的好!五行養生能量鍋組)

指導成都東軟學院學生(曾皙、張金齡)作品「卡爾佩鎮,休閒書屋空間設計」

2011

台灣Qualia感質賞 佳作獎
(蒸的好!五行養生能量鍋組)

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2010

智慧型機器人產品創意競賽外觀設計組 (Hi-Bee) 佳作

2010年至2011年,藉針對高齡者的時代趨勢、生活需求、家庭生活互動溝通、人工智慧等相關知識理論加以整理分析。其次,以個案訪談與問卷調查,針對臺灣地區老年世代家庭的高齡者,進行其生活作息、健康照護以及家人互動需求等現況問題,歸納分析後擬定設計方針。接著,導入產品設計方法,以人、機、環的互動式架構為核心,展開新產品設計提案。以劇本導引法呈現設計成果,模擬出老年世代的家庭生活互動溝通及其照護機器人之互動情境,並依據研究資料分析、歸納研究結果(包含產品設計),提出結論與建議。

指 導 獲 獎

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我們的指導團隊榮獲了多個獎項,這些獎項是對我們不懈努力和卓越成就的肯定。我們深知,這些獎項的背後是無數客戶的信任和支持,也是我們團隊每一位成員的堅韌奮鬥。

這些獎項不僅是對我過去成就的肯定,更是對我未來承諾的展望。我們將繼續致力於為客戶提供最優質的指導服務,並持續追求卓越。感謝您的支持和信任。這些獎項屬於每一位與我們並肩作戰的客戶和夥伴。期待與您攜手共創更多美好時刻!

2019
Sep.

台灣光寶創新獎19th設計競賽
「光寶特別獎」

指導成都東軟學院學生(李卓然、莫玉婷、李依婷、何明霞、龐浩、何檸材),參加該年競賽,「光寶創新獎」,是全球規模最大的華人科技創新與工業設計競賽;本司張哲榮總監因去年在成都東軟學院客座之緣,跨海指導數字藝術系學生參與該競賽盛會;很榮幸在千件優秀作品中脫穎而出,勇奪「光寶特別獎」。

特別獎評比標準涵蓋「技術可行性」、「創意」、「設計表現」、「研究背景」。故張哲榮總監在指導時,特別叮囑學生;科技與創新密不可分,思考如何改善人類生活方式同時提升生活品質,才是參與比賽的最初動力。

AR營銷的出現,打破了傳統營銷同質化的困境,利用多層次的互動來達到取悅消費者的目的。而線上線下的營銷場景打通,也形成了良性的生態閉環,進店引流、虛擬營銷和現場消費,構成了完整經濟鏈條,促進消費轉化。

2019
May.

臺灣土地銀行 X 金融研訓院芬恩特創新聚落校園黑客松「佳作」

指導銘傳大學金融科技應用學士學位學程參與,To Win 房產小尖兵以「AR」+「Big Data」解析各類房產資訊不對稱問題,藉由設計思考多元結合借貸方案及觀光,同時重視便利性,期待達到「普惠金融」之願景。

2018
Nov.

成都創意設計周之金熊貓創意設計獎|城市空間創意設計類「新秀獎」

指導成都東軟學院學生(曾皙、張金齡)作品「卡爾佩鎮,休閒書屋空間設計」

開始聊聊

如果你也覺得「該做數位升級,卻不知從哪下手」

那我們大概很聊得來。給我一小時,看看有沒有更省力的走法。